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1、听不了课怎么办?


      可能性有很多种,检查具体流程如下:


      1)、首先确定您是否通过网上转账购买或使用课程卡开通我校教育的课程;


                如果您是通过网上支付购买课程,那么课程会自动开通。请登录教育首页进入会员中心听课。

                如果您是通过网上汇款到我校或指定账户,请联系您一直沟通的客服人员。让她帮您开课。


       2)、如果您确认开课或者课程在有效期内,请检查是否联网或者登错网址;如果还不能听课请联系技术部电话:010-69376984、69372004。




2、忘记了注册的用户名或密码怎么办?


     1)、忘记用户名:我们提供手机登录。在登录窗口输入您的手机号即可登录。


     2)、忘记密码:在登录框,点"忘记密码"。按流程找回您的密码。




3、如何用手机、IPAD等移动设备听课?


     我们目前只能电脑下载,即将完善手机、IPAD听课。




4、如何下载课堂配套资料?


   在课程目录点击“下载听课”或者“在线听课”,您都能找到课程所需要的资料,点击后面的下载即可。另外,每个班型科目还配有测试题,您直接点击”在线测评“即可检查您的学习效果。




5、资料打不开怎么办?


  一般情况下,我们的资料都是word格式。




6、申请补考如何办理?


   1)、如果您是网上转账购买课程,请联系QQ客服人员或致电:010-69376984、69372004;


   2)、如果您是现场报名,请联系您的负责老师。



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